سياسة الخصوصية

نولي حماية بياناتكم الشخصية أهمية بالغة، ونتعامل معها بسرية وفقًا للأحكام القانونية لحماية البيانات، وهي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتكم شخصيًا. وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

Didaktik Manufaktur Hamburg

Chmelnyzkyj Ukraine

29000 Chmelnyzkyj

Germany

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +49 176 70505065

نظرًا لأن شركتنا قائمة خارج الاتحاد الأوروبي، فقد عيّنّا الممثل التالي في الاتحاد الأوروبي. ويمكنكم أيضًا التواصل معه بشأن أي استفسارات تتعلق بحماية البيانات:

Louis Vallee

Chmelnyzkyj Ukraine

[email protected]

29000

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لا نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا، على سبيل المثال لحفظ اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط («dmh_consent»، صالح لمدة 12 شهرًا). ولا يتم تفعيل الفئات الاختيارية (الإحصاءات، الوسائط الخارجية) إلا بموافقتكم، التي يمكنكم تغييرها في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط. والأساس القانوني هو المادة 6 (1)(f) من GDPR، وبالنسبة لملفات تعريف الارتباط الاختيارية المادة 6 (1)(a) من GDPR.

ملفات سجل الخادم: يقوم مقدّم الصفحات تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات في ملفات سجل الخادم يرسلها إلينا متصفحكم تلقائيًا (نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، وعنوان URL المُحيل، واسم المضيف، ووقت الطلب، وعنوان IP). ولا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى. والأساس القانوني هو المادة 6 (1)(f) من GDPR (المصلحة المشروعة في عرض الموقع الإلكتروني عرضًا خاليًا من الأخطاء التقنية).

إحصاءات الزوار: لمعرفة الصفحات التي يتم استخدامها ولتحسين موقعنا الإلكتروني، نقوم بعدّ مشاهدات الصفحات على خادمنا الخاص. ولكل مشاهدة صفحة نحفظ فقط: الصفحة، والوقت، والدولة (تحددها Cloudflare من عنوان IP الخاص بكم)، ونوع الجهاز، والمتصفح ونظام التشغيل (بدون رقم الإصدار)، ولغة المتصفح، والموقع المُحيل (اسم النطاق فقط)، وأي رموز حملات واردة في الرابط (utm). ولا نحفظ عنوان IP الخاص بكم، ولا نستخدم لهذا الغرض ملفات تعريف الارتباط، ولا نخزّن أي شيء على جهازكم، ولا نُنشئ ملفات تعريف للمستخدمين؛ ولا يمكن من خلال هذه البيانات التعرّف على هويتكم. وإذا قمتم بإيقاف «الإحصاءات» في إعدادات ملفات تعريف الارتباط، فلن يتم احتساب زياراتكم. وتُحذف البيانات بعد 24 شهرًا. والأساس القانوني هو المادة 6 (1)(f) من GDPR (المصلحة المشروعة في تحليل موقعنا الإلكتروني وتحسينه).

الخطوط: الخطوط المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني مستضافة محليًا على خادمنا. ولا يتم إنشاء أي اتصال بخوادم خطوط تابعة لأطراف ثالثة (مثل Google).

عندما تتواصلون معنا عبر نموذج أو عبر البريد الإلكتروني، نقوم بتخزين البيانات التي تُدخلونها (الاسم، والبريد الإلكتروني، والمؤسسة، والدولة، والهاتف إن وُجد، ورسالتكم) من أجل معالجة استفساركم وإرسال عرض إليكم.

في بعض صفحات الأقسام يمكنكم استخدام مولّد المتطلبات. ولا تُرسَل الإجابات التي تقدّمونها فيه (مثل عدد المتدربين، والمعدات المطلوبة، والجدول الزمني) إلا عند إرسال النموذج، مع بيانات الاتصال الخاصة بكم، وتُستخدم حصرًا لإعداد عرض مُصمَّم وفق احتياجاتكم.

ولمنع إساءة الاستخدام (مثل الإرسال الجماعي)، نقوم مع كل استفسار بتخزين عنوان IP الخاص بكم، والصفحة التي أرسلتم منها الاستفسار، ووقت الإرسال، ونحدّ من عدد الإرسالات لكل عنوان IP ولكل عنوان بريد إلكتروني.

والأساس القانوني هو المادة 6 (1)(b) من GDPR (الإجراءات السابقة للتعاقد بناءً على طلبكم)، وفيما يتعلق بمنع إساءة الاستخدام المادة 6 (1)(f) من GDPR. ولا نُفصح عن هذه البيانات لأطراف ثالثة دون موافقتكم، باستثناء مقدّمي الخدمات المذكورين أدناه.

بعد إرسال استفساركم، تتلقون تلقائيًا على العنوان الذي أدخلتموه رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن ملخصًا لبياناتكم؛ ويتلقى فريقنا إشعارًا في الوقت نفسه.

تُرسَل هذه الرسائل عبر خدمة توصيل البريد الإلكتروني Resend (Resend, Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية). ويعالج مقدّم الخدمة عنوان بريدكم الإلكتروني واسمكم ومحتوى الرسالة حصرًا لغرض توصيل الرسالة، وذلك نيابةً عنا (المادة 28 من GDPR). وقد تتم معالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية؛ ويستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 (2)(c) من GDPR)، وإلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework) في حال كان مقدّم الخدمة حاصلًا على الاعتماد بموجبه.

والأساس القانوني هو المادة 6 (1)(b) و(f) من GDPR (المصلحة المشروعة في تأكيد استفساركم بشكل موثوق).

تتم استضافة موقعنا الإلكتروني لدى: Louis Vallee. ويعالج مقدّم الخدمة البيانات الموضحة أعلاه نيابةً عنا، استنادًا إلى اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من GDPR).

نستخدم خدمات Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA لتقديم موقعنا الإلكتروني بسرعة أكبر وحمايته من الهجمات (مثل هجمات DDoS). وتُوجَّه جميع الطلبات الواردة إلى هذا الموقع الإلكتروني عبر خوادم Cloudflare، التي تعالج لهذا الغرض عنوان IP الخاص بكم وبيانات الطلب ومعلومات المتصفح.

قد تضع Cloudflare ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنيًا (مثل «__cf_bm») للتمييز بين الزوار من البشر والبرامج الآلية (bots).

كما نستخدم Cloudflare Web Analytics للحصول على إحصاءات مجهولة الهوية حول استخدام موقعنا الإلكتروني (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والصفحة المُحيلة، والدولة، وأوقات تحميل الصفحات). ولا تستخدم Cloudflare Web Analytics ملفات تعريف الارتباط، ولا تخزّن أي بيانات على جهازكم، ولا تُنشئ ملفات تعريف للمستخدمين؛ ولا يتم تتبّعكم عبر المواقع الإلكترونية. والأساس القانوني هو المادة 6 (1)(f) من GDPR (المصلحة المشروعة في تحليل موقعنا الإلكتروني وتحسينه).

والأساس القانوني هو المادة 6 (1)(f) من GDPR (المصلحة المشروعة في موقع إلكتروني آمن وسريع). وقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع Cloudflare؛ وشركة Cloudflare حاصلة على الاعتماد بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework).

يوفّر موقعنا الإلكتروني مساعدًا (أسفل يمين الشاشة) يجيب عن الأسئلة المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. عندما تكتبون سؤالًا، يتم إرسال نص سؤالكم والرسائل السابقة في المحادثة ومقتطفات من موقعنا الإلكتروني إلى خدمة الذكاء الاصطناعي DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.، الصين) لتوليد الإجابة. ولا نُرسل اسمكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني أو عنوان IP الخاص بكم؛ يُرجى عدم إدخال أي بيانات شخصية في المساعد.

تعالج DeepSeek البيانات على خوادم في جمهورية الصين الشعبية. والصين دولة ثالثة لا يوجد بشأنها قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية؛ ولا يمكن ضمان مستوى من حماية البيانات مماثل لمستوى الاتحاد الأوروبي. ولا يتم النقل إلا عندما تستخدمون المساعد بصورة فعلية وترسلون سؤالًا.

لا نقوم بتخزين محتوى المحادثة. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(a) من GDPR (موافقتكم من خلال إرسال سؤال بصورة فعلية)، وفيما يتعلق بالنقل إلى دولة ثالثة المادة 49(1)(a) من GDPR. ويمكنكم استخدام الموقع الإلكتروني واختصارات المجالات في المساعد دون إرسال أي نص.

الإدخال الصوتي: إذا استخدمتم رمز الميكروفون، يحوّل متصفحكم كلامكم إلى نص؛ وبحسب المتصفح، يُرسَل التسجيل لهذا الغرض إلى الجهة المزوّدة له (مثل Google في Chrome، أو Microsoft في Edge، أو Apple في Safari). ولا نتلقى سوى النص الذي تم التعرف عليه، والذي يُعامَل معاملة السؤال المكتوب، إضافةً إلى رمز تقني يبيّن ما إذا كان التعرف قد نجح (مع نوع المتصفح، ودون أي محتوى ودون عنوان IP). ولا يكون الميكروفون نشطًا إلا عند النقر على رمزه؛ ويطلب متصفحكم إذنكم قبل استخدامه للمرة الأولى. وإذا طرحتم سؤالكم صوتيًا، تتم قراءة الإجابة بصوت عالٍ عبر خاصية النطق في متصفحكم أو نظام التشغيل لديكم، والتي قد تتم معالجتها أيضًا عبر الإنترنت لدى الجهة المزوّدة لها، بحسب الصوت المستخدم.

يقع مقر شركتنا في Germany، أي خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولم تعتمد المفوضية الأوروبية قرار كفاية بشأن هذه الدولة. ولذلك فإن البيانات التي ترسلونها إلينا (مثل استفساركم) تتم معالجتها من قِبَلنا في دولة ثالثة أيضًا.

وهذه المعالجة ضرورية للرد على استفساركم ولتنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد المتخذة بناءً على طلبكم (المادة 49 (1)(b) من GDPR). وعندما نستعين بمقدّمي خدمات، يستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 (2)(c) من GDPR).

نخزّن البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المعني. وتُحذف الاستفسارات بعد الانتهاء من معالجتها، ما لم يعقبها إبرام عقد أو ما لم تستوجب التزامات الحفظ القانونية (مثل تلك المنصوص عليها في القانون التجاري أو الضريبي) تخزينها لمدة أطول.

تتمتعون في أي وقت بالحقوق التالية: الحق في الاطلاع، والتصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، فضلًا عن الحق في الاعتراض على المعالجة.

وإذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتكم، يمكنكم سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات، ولا سيما في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيمون فيها عادةً.

لأي طلب يتعلق بحماية البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر: [email protected].

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL/TLS لأسباب أمنية. ويمكن التعرف على الاتصال المشفّر من خلال «https://» في شريط العنوان في متصفحكم.